Czy macie centrale higieniczne na sale operacyjne?

Nie, nie posiadamy central w wykonaniu higienicznym.

Czy macie centrale w wykonaniu basenowym?

Nie, nie posiadamy w ofercie central w wykonaniu basenowym.

Jaki jest termin produkcji?

Wiele modeli central airVents jest dostępnych „od ręki”. Czas produkcji central na zamówienie to 12 tygodni.

Czy mamy plik dwg?

Posiadamy ponad 1000 modeli dostępnych w plikach DWG.

Czy jest możliwość wydłużenia gwarancji?

Vents Group pobiera opłatę za wydłużenie gwarancji:
a. Do lat 5 – 5% za każdy rok wydłużenia gwarancji, wartość naliczana jest od ceny sprzedaży na FV
b. Do lat 7 – 3% za każdy rok wydłużenia gwarancji, wartość naliczana jest od ceny sprzedaży na FV

Czy macie centrale z wymiennikiem glikolowym?

Nie, nie mamy w ofercie central z wymiennikiem glikolowym.

Gdzie produkujecie urządzenia?

Urządzenia są produkowane w Polsce i w Ukrainie.

Jak na terminowość wpływa wojna?

Aby zminimalizować braki na stanach magazynowych, część produkcji została przeniesiona do Polski.

Co Was wyróżnia od konkurencji?

Zapewniamy dostępność wielu modeli z magazynu oraz szeroką ofertę na pozostałe urządzenia wentylacyjne (poza centralami AHU), umożliwiająca kompleksową obsługę inwestycji.

Jak się plasujecie na rynku w stosunku do konkurencji jakościowo?

Jesteśmy mocną średnią półką.

Jak wypadacie cenowo w porównaniu do konkurencji?

Podejmujemy konkurencję z wszystkimi producentami, przy zachowaniu dobrej jakości.

Z kim najczęściej konkurujecie?

Z wiodącymi producentami w Polsce.

Czy macie program doboru?

Centrale konfigurowane są indywidualnie w programie doborowym, na specjalne zamówienie Klienta.

Czy macie eurowent?

Centrale na zamówienie sprowadzane z Ukrainy posiadają Certyfikat Eurovent.

Czy centrale są okablowane?

Centrale są w pełni okablowane plug-and-play.

Czy mamy możliwość sterowania BMS?

Tak, posiadamy protokół sterowania BMS.

Jak jest gwarancja?

Podstawowa gwarancja na centrale airVents obejmuje okres 2 lat.

Do jakiej wydajności robicie jednostki?

Maksymalna wydajność central airVents to 35000 m3/h.

Czy centrale są głośne?

Nie, nie są głośne.

Czy jest możliwość sterowania z aplikacji?

Niestety, nie ma takiej możliwości.

Czy mogą być montowane na zewnątrz?

Tak, centrale airVents mogą być montowane na zewnątrz.

Czy jest możliwość ustawienia harmonogramu?

Tak, jest możliwość ustawienia harmonogramu.

Jaka jest waga urządzenia?

Waga urządzenia zależy m. in. od wydajności, wersji i modelu centrali, typu obudowy.

Czy obsługuje chłodzenie?

Tak, sterownik obsługuje chłodnice w trybie płynnym 0-10.

Czy pracuje z pompą ciepła? Tzn. czy ma grzanie i chłodzenie?

Tak, po ustaleniu tego na etapie oferty, sterownik, może realizować funkcje grzania na chłodnicy.

Czy mamy schematy elektryczne do central?

Tak, mamy takie schematy.

Dlaczego przepustnice mają jeden siłownik?

Przy mniejszych przekrojach przepustnic, w celu optymalizacji ceny stosujemy jeden siłownik. W komplecie dostarczamy łącznik, do połączenia dwóch przepustnic.

Jakie są koszty eksploatacji?

Koszty eksploatacji zależą od wielkości i rodzaju zastosowanych podzespołów oraz parametrów, które powinno spełniać urządzenie.

Czy centrala wentylacyjna ma systemy odzysku ciepła, które mogą zwiększyć efektywność energetyczną?

Centrale airVents są wyposażone opcjonalnie w obrotowy lub przeciwprądowy wymiennik do odzysku ciepła.

Czy centrala spełnia obowiązujące normy i przepisy dotyczące bezpieczeństwa oraz ochrony środowiska?

Tak, centrale posiadają Deklaracje zgodności CE.

Jak często wymieniać filtry?

Centrale są wyposażone w presostaty, które mierzą różnicę ciśnienia przed i za filtrem. Częstotliwość wymiany filtrów zależy od stopnia zanieczyszczenia powietrza przepływającego przez filtr.

Ile kosztuje transport?

Cena transportu to 3% wartości netto zamówienia.

Czy da się podzielić do transportu?

Budowa modułowa central pozwala na dowolny podział ich konstrukcji, co umożliwia wniesienie central do wentylatorowni przez otwory drzwiowe, okienne, włazy lub transport ciasnymi ciągami komunikacyjnymi. Konstrukcję i podział centrali modułowej na sekcje określamy indywidualnie na etapie sporządzania oferty.

Czy mamy swój serwis?

Tak, a także autoryzowane serwisy na terenie całej Polski.

Jak szybko reagujemy na awarie?

Najszybciej, jak możemy.

Czy ktoś z Vents może uruchomić centrale?

Oczywiście, centrale może uruchomić autoryzowany serwis fabryczny Vents.

Czy wykonawca sam może uruchomić urządzenia?

Pierwsze uruchomienie centrali może wykonać każdy instalator z uprawnieniami SEP. W przypadku przedłużonej gwarancji pierwsze uruchomienie centrali musi wykonać ASV (autoryzowanego partnera serwisowego) lub ASFV (autoryzowany serwis fabryczny Vents) - decyduje okres gwarancji: do lat 5 ASV lub ASFV; do lat 7 tylko ASFV.

Jak często trzeba robić przeglądy?

2 razy w roku.

Kto robi przeglądy?

W czasie trwania całej gwarancji każdego roku w odstępie około 6 miesięcy muszą być wykonane dwa przeglądy serwisowe które musi wykonać ASV (autoryzowany partner serwisowy), ASFV (autoryzowany serwis fabryczny Vents) lub instalator z uprawnieniami SEP - decyduje okres gwarancji: do lat 5 ASV lub ASFV lub instalator z uprawnieniami SEP, do lat 7 tylko ASFV. Przeglądy po okresie gwarancji należy wykonywać w odstępie około 6 miesięcy. Może je wykonać każdy instalator, który posiada uprawnienia SEP.

Czym się różni wykonanie wewnętrzne od zewnętrznego?

Wersja wewnętrzna nie musi mieć zamontowanych daszków oraz czerpnio-wyrzutni z kanałami skrętnymi.

Czy można przypisywać wydajność do biegu?

Tak można dla poszczególnych biegów przypisać wydajność, osobno dla nawiew i wywiew. Tak dla poszczególnych biegów można określić % pracę wentylatora, również indywidualnie dla nawiewu i wywiewu.

Jak podłączyć nagrzewnicę, chłodnicę?

Zgodnie z dtr, która jest załączona dla danego urządzenia, w przypadku nagrzewnicy elektrycznej i wersji centrali zewnętrznej należy moduł sterowania zamontować wewnątrz urządzenia.

Jak podłączyć siłownik przepustnicy?

Siłownik należy podłączyć do instalacji która znajduje się w środku urządzenia, kostka połączeniowa znajduje się przy filtrze czerpni, siłownik podłączamy do przewodów Brązowy i Szary (z reguły są to dwa zewnętrzne przewody na kostce – środkowy zostaje niewykorzystany).

Do czego jest ten czujnik na kablu (ten z nawiewu)?

Jest to czujnik temperatury nawiewanej w kanale, należy go umieścić w kanale nawiewnym w zależności od wersji centrali – ok 2m za nagrzewnicą lub nagrzewnicą i chłodnicą.

Jak podłączamy przepustnice?

W zestawie znajdują się dwie przepustnice które są sterowane za pomocą jednego siłownika, a dwie przepustnice łączymy cięgnem.

Podłączenie nagrzewnicy elektrycznej – RNS przewody gdzie powpinać?

Z RNS wyprowadzone są 4 przewody opisane W1,W2,W3,W4. Przewód W1 – zasilanie modułu/nagrzewnicy, W2 – przewód sterujący, należy wprowadzić do listwy przyłączeniowej centrali, W3- przewód zasilający grzałki doprowadzić do nagrzewnicy, W4 – przewód dla termików – doprowadzić do nagrzewnicy.

Jak podłączyć siłownik trójdrogowy?

Aby podłączyć siłownik wykorzystujemy z niego 3 przewody, GND, +24, Y, przewody wpinamy w centrali do listwy przyłączeniowej (na listwie opisane: H/C).

Jak połączyć nagrzewnicę elektryczną z CFP?

Aby połączyć moduł nagrzewnicy z korpusem centrali należy w centrali na kanale nawiewnym zdemontować dwa uchwyty, które służą do montażu centrali i przełożyć je do modułu nagrzewnicy. Po przełożeniu uchwytów można skręcić moduł nagrzewnicy do korpusu centrali.

Informacja o konieczności podłączenia czujnika wody na powrocie i termostatu do automatyki centrali?

Należy zwrócić uwagę, aby przy montażu nagrzewnicy wodnej, podłączyć przewód, który wystaje lub jest schowany w module nagrzewnicy. Przewód należy podłączyć do listwy zaciskowej centrali pod styki TS – termostat (przewody niebieski i brązowy) oraz RT3(BWS) – czujnik temperatury wody na powrocie (przewody szary i czarny).

Gdzie należy zamontować RNS w wersji wewnętrznej?

moduł należy zamontować w widocznym miejscu oraz z możliwością swobodnego dostępu, należy pamiętać aby zapewnić swobodne odprowadzenie temperatury z radiatora modułu.

Czy można zmieniać kod aplikacji w panelu PGD (A32)?

Nie należy zmieniać kodu aplikacji bez konsultacji z serwisem, zmiana kodu powoduje błędy w działaniu urządzenia, lub uniemożliwia uruchomienie centrali.

TH-TUNE konieczność podłączania przy odłączonym zasilaniu i jego aktywacja w konfiguracji.

Bezwzględnie należy panel sterowania TH-TUNE ( A30) podłączyć do urządzenia na wyłączonym zasilaniu, podłączanie panelu na włączonym zasilaniu powoduje zwarcie na wyjściu z centrali co powoduje uszkodzenie płyty.

Konieczność podłączenia syfonu – wykonanie zewnętrzne trzeba je podgrzać zimą.

Dla prawidłowego odprowadzenia skroplin należy zawsze zastosować dwa oddzielnie syfony dla każdego z króćców, nie zastosowanie powoduje wyciek kondensatu na zewnątrz obudowy. W przypadku central montowanych na zewnątrz należy zapewnić podgrzewanie układu wraz z syfonami, aby nie doszło do zamarznięcia.

Jakie materiały są używane w produkcie? Czy są jakieś certyfikaty jakości?

Lista materiałów jest długa, skupiając się na obudowie, to blacha z powłoką cynk-aluminium, wypełniona wełna mineralną. Posiadamy atest higieniczny i deklaracje zgodności CE. Na wybrane modele Eurovent.

Czy oferujecie łatwy dostęp do części zamiennych oraz akcesoriów?

TAK, zapewniamy łatwy i szybki dostęp do części zamiennych oraz akcesoriów. Wiemy, jak ważna jest niezawodność i ciągłość działania, dlatego oferujemy szeroki asortyment dostępny od ręki oraz sprawny system zamówień. Nasz zespół chętnie pomoże w doborze odpowiednich elementów.

Jakie są warunki i czas reakcji na zgłoszenia awarii i/lub naprawy?

Ujawnione w okresie gwarancyjnym wady są usuwane bezpłatnie przez autoryzowany serwis (ASV) lub serwis fabryczny (ASFV) w terminie 14 dni od daty zgłoszenia.

Jakie są przewidywania dotyczące trwałości i żywotności urządzenia?

Nasze urządzenia zostały zaprojektowane z myślą o długotrwałym, niezawodnym użytkowaniu. Stosujemy wyłącznie sprawdzone komponenty wysokiej jakości, co przekłada się na ich trwałość i wydłużoną żywotność. W standardowych warunkach eksploatacji urządzenie może bezproblemowo pracować przez wiele lat. Dodatkowo oferujemy wsparcie serwisowe oraz dostęp do części zamiennych, co jeszcze bardziej wydłuża cykl życia produktu. Jesteśmy pewni jakości naszego sprzętu, dlatego oferujemy również gwarancję, która daje naszym klientom dodatkowe poczucie bezpieczeństwa.

Czy urządzenie można rozbudować lub zmodernizować w przyszłości, aby dostosować je do zmieniających się potrzeb?

Tak, urządzenia można w przyszłości rozbudować lub zmodernizować, aby dostosować je do zmieniających się potrzeb użytkownika. Konstrukcja urządzeń została zaprojektowana w sposób modułowy, co umożliwia elastyczne doposażenie ich w dodatkowe elementy. W razie potrzeby można dołożyć m.in. nagrzewnicę elektryczną lub wodną, chłodnicę freonową lub wodną, przepustnice powietrza, połączenia elastyczne, czerpnio-wyrzutnię, kasetę filtracyjną czy tłumiki hałasu. Takie rozwiązanie pozwala nie tylko zwiększyć funkcjonalność urządzenia, ale także zoptymalizować jego działanie w zależności od zmieniających się warunków eksploatacyjnych czy wymagań projektowych. Dzięki temu inwestycja w urządzenie jest długoterminowa i opłacalna.